全方位为客户提供一站式方案制定，设计印刷和制作服务是上海锐质印刷的质量方针，也是我们的服务宗旨。

公司将优异的印前、印中、印后服务贯穿于始终。

一、印前服务

1、专业客户专员上门拜访洽谈业务；

2、了解客户要求，由客户经理确定最佳客户品牌印刷解决方案，迅速报价；

3、向客户提供建议和修改方案，确定印刷方案和价格，签订合同；

4、设计、排版完成，对定稿文件文字、出版、打稿实行三校，实施制作人员签字制度，并样品由客户签字确认；

5、对较复杂印刷产品，提供成品打样服务，以便客户更全面了解产品的实际制作工艺效果；

6、明确制作要求，全力为客户作好技术支持，做到合同、输出文件、样稿"齐、清、定"，对改版又不打样及有相关要求的客户提供对蓝纸服务，根据客户要求合理安排生产。

二、印中服务

1、专业印刷人员严格按照样稿或客户要求进行印刷；

2、印刷样必须经过二级签样，力求做到完美无暇；

3、为亲自盯机跟色的客户提供休息场所；

4、为达到客户的要求，及时解决印刷中可能出现的各种问题。

三、印后加工

1、根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后顺序，合理安排印刷后道生产；

2、对印刷半成品进行质量及数量检测；

3、每道工序严格实行签样检测制度，并对过程品严格按照公司ISO-9002的相关规定进行检测，对不合格品严格实行淘汰；

4、对印刷品的质量及数量进行严格把关，发放合格证。

四、服务

1、按客户要求装箱打包，上海锐质印刷提供上海市内免费送货；

2、向外地客户按其要求邮寄印刷成品；

3、认真对待客户意见，对客户投诉的产品质量问题，一天内给予初步解决方案，确保三天内解决。

4、定期客户回访，与客户一同成长。